ОЦЕНИТЕ НАС

ИСКУССТВО СОЗДАВАТЬ

Уважаемые Покупатели!

Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг, и для нас очень важно Ваше мнение. Каждый Ваш отзыв внимательно изучается для принятия оперативных мер по улучшению качества обслуживания.

Оцените, пожалуйста, уровень удовлетворенности сотрудничества с ООО «АПОЛИНАРИЯ».

Информация, полученная из анкеты, позиционируется как конфиденциальная, передаче третьим лицам не подлежит, используется только для внутреннего анализа.

АНКЕТА

    Информация о предприятии-потребителе:

    Наименование предприятия

    ФИО и должность руководителя

    Сфера деятельности

    Период, в течение которого предприятие является потребителем продукции ООО «АПОЛИНАРИЯ»

    Участие в анкетировании


    Оцените по 10-балльной шкале на сколько ООО «АПОЛИНАРИЯ» соответствует Вашим критериям качества

    • 0 баллов – совсем не важный для Вас пункт / или невозможно оценить;
    • 1 балл – полная неудовлетворенность;
    • 2 балла – низкая/слабая степень удовлетворенности;
    • 3 балла – средняя/посредственная степень удовлетворенности;
    • 4 балла – весьма приемлемая степень удовлетворенности;
    • 5 баллов – почти хорошая степень удовлетворенности;
    • 6 баллов – хорошая степень удовлетворенности;
    • 7 баллов – очень хорошая степень удовлетворенности;
    • 8 баллов – почти отличная степень удовлетворенности, очень близка к полному удовлетворению/Вашим ожиданиям;
    • 9 баллов – отличная степень удовлетворенности, результат полностью соответствует Вашим ожиданиям;
    • 10 баллов – превосходная степень удовлетворенности, результат превосходит Ваши ожидания, на выходе лучше, чем Вы ожидали
    Удовлетворенность готовой продукцией ООО «АПОЛИНАРИЯ»
    012345678910

    Уровень удовлетворенности при работе с менеджером:
    A. оперативность обработки всех запросов
    012345678910
    B. качество ответов по всем возникающим вопросам, в том числе по техническим
    012345678910

    Качество и сроки оформления коммерческого предложения
    012345678910

    Качество и сроки оформления спецификации на производственную партию
    012345678910

    Качество и сроки подготовки новых дизайнов к печати
    012345678910

    Качество и сроки разработок новых конструкций упаковки
    012345678910

    Качество и сроки отгрузки, транспортировки и упаковки продукции и оформления документов (товаросопроводительной документации)
    012345678910

    Считаете ли Вы ООО «АПОЛИНАРИЯ» надежным поставщиком
    012345678910

    Качество продукции ООО «АПОЛИНАРИЯ» в сравнении с другими поставщиками
    012345678910


    Дополнительная информация:

    Вы бы хотели, чтобы специалисты ООО «АПОЛИНАРИЯ» посещали Вашу компанию / производство? Если да, то как часто и с какой целью?

    Какими этапами сопровождения сделки Вы не довольны?

    Что наиболее важно для Вас при выборе поставщика полиграфической продукции?

    Укажите компании, которые вы считаете образцовыми в этой области.

    Что позволило бы Вам увеличить объем закупок у ООО «АПОЛИНАРИЯ»?

    Какой для Вас оптимальный срок исполнения заказа, чтобы Вы постоянно размещали свои заказы на ООО «АПОЛИНАРИЯ»?

    Ваш источник получения информации о событиях / новинках в полиграфической отрасли?

    Какую информацию на интернет-ресурсах ООО «АПОЛИНАРИЯ» (web-сайт / Instagram) хотели бы видеть?

    Изменилось что-то для Вас в работе с ООО «АПОЛИНАРИЯ» за последний год? В какую сторону прошли эти изменения?

    Ваши предложения / рекомендации для повышения эффективности взаимодействия между работниками Вашего предприятия и сотрудниками ООО «АПОЛИНАРИЯ».


    Анкету заполнил (должность, ФИО)